宿泊規約
Our superior experience and knowledge gives you a huge advantage to that of staying at another lodge, hotel or self contained where the service & advice can be hit & miss.
ご予約・お支払の流れ
-お問い合わせフォームよりご予約のお問合せを頂いた場合は、こちらからご予約確認メールをお送り致します。(2日以上経ってもメールが届かない場合はシステム上の不具合も考えられますので、お手数をおかけしますが今一度ご連絡をお願い致します。)
HP上のお部屋＆ご予約にて、BOOK NOW(このお部屋を予約をする)をクリックして頂いた場合は、スクエアシステムを通しクレジットカードでのご予約が可能となります。ご都合によりクレジットカード以外でのお支払をご希望のお客様や、銀行振込にてお支払いをご希望されるお客様は別途メールでお問い合わせ下さい。
-お支払は、7日以内にお願い致します。お支払が済んだ時点で予約が確定となります。お支払い期日を過ぎてもお支払いがない場合は、再度メールを差し上げます。お返事がない場合、予約は強制キャンセルとなる場合がございます。どうぞご了承下さい。
-6か月以上前にご予約いただいた場合は、宿泊代の30%を7日以内にお納め下さい。近年外国人観光客のロングステイが多い関係にて、到着日の4か月前までにキャンセルがあった場合もこの30%は払い戻しができ兼ねます。どうぞご了承下さい。残りのお支払は到着日の2ヶ月前までにお済ませ下さい。 支払が済んだ時点で予約が確定します。
-お支払は日本円でお願い致します。
-クレジットカードでのお支払時の手数料3.75%はお客様負担となります。また銀行手数料等もお客様と負担となります。どうぞご了承下さいませ。
-またロングステイ中に同じ部屋での予約ができずやむを得ず部屋の変更をしなくてはならない場合、恐れ入りますがお部屋変更代として、2,000円を加算させて頂いております。
HP上のお部屋＆ご予約にて、BOOK NOW(このお部屋を予約をする)をクリックして頂いた場合は、スクエアシステムを通しクレジットカードでのご予約が可能となります。ご都合によりクレジットカード以外でのお支払をご希望のお客様や、銀行振込にてお支払いをご希望されるお客様は別途メールでお問い合わせ下さい。
-お支払は、7日以内にお願い致します。お支払が済んだ時点で予約が確定となります。お支払い期日を過ぎてもお支払いがない場合は、再度メールを差し上げます。お返事がない場合、予約は強制キャンセルとなる場合がございます。どうぞご了承下さい。
-6か月以上前にご予約いただいた場合は、宿泊代の30%を7日以内にお納め下さい。近年外国人観光客のロングステイが多い関係にて、到着日の4か月前までにキャンセルがあった場合もこの30%は払い戻しができ兼ねます。どうぞご了承下さい。残りのお支払は到着日の2ヶ月前までにお済ませ下さい。 支払が済んだ時点で予約が確定します。
-お支払は日本円でお願い致します。
-クレジットカードでのお支払時の手数料3.75%はお客様負担となります。また銀行手数料等もお客様と負担となります。どうぞご了承下さいませ。
-またロングステイ中に同じ部屋での予約ができずやむを得ず部屋の変更をしなくてはならない場合、恐れ入りますがお部屋変更代として、2,000円を加算させて頂いております。
キャンセルポリシー
海外からのお客様で繁忙期となる冬期は、早い方では１年以上前よりご予約を頂いております。また長期滞在の方が大半である為、下記のキャンセルポリシーとさせて頂いております。どうぞ予めご理解ご了承のほどお願い致します。
-キャンセル/変更が到着日の90日前までに行われた場合、ご宿泊代からお一人様5,000円の手続き手数料を頂戴した残りを返金致します。
-キャンセル/変更が到着日の90日～60日前に行われた場合、ご宿泊代からお一人様10,000円の手続き手数料を頂戴した残りを返金致します。
-到着日より60日以内のキャンセル/変更/ノーショー(無断キャンセル)につきましては、宿泊料金全額返金致し兼ねます。どうぞご了承下さい。
-予約サイトBooking.comを通してのご予約は、スノーラインズロッジ直接のご予約規定には当てはまらず、Booking.com間とのキャンセルポリシーを別に設けております。ご予約と同時にキャンセルが不可能となっておりますのでご了承のほどお願い致します。
-6か月以上前にご予約いただいた場合は、宿泊代の30%を7日以内にお納め下さい。到着日の4か月前までにキャンセルがあった場合もこの30%は払い戻しができ兼ねます。残りのお支払は到着日の2ヶ月前までにお済ませ下さい。 支払が済んだ時点で予約が確定します。
-双方の誤解を防ぐ為に、キャンセルに関しましては口頭ではなく、Eメール又はお手紙でお願い致します。
宿泊料金に関して
-お部屋の料金はお二人使用のツイン又はダブルを基本に設定されております。(お一人様で一部屋ご使用の場合やQuad Room3名様でご使用の場合などは料金が変わりますのでHPをご参照下さい。8歳以下のお子様をお連れの方につきましては以下ご一読下さい。
-0歳～8歳未満のお子様でご両親と同じベッドでお休みになられる場合も当宿では１泊 +4000円頂いております。幼児用のベビーベッド(コット)、追加のお布団が必要な場合も同じく+4,000円となります。ベビーベッドの台数は1台となりますので先着順とさせて頂きます。追加のお布団はスペースの関係により、各部屋1枚とさせて頂きます。(お子様をお二人お連れの場合は、お一人ダブルベッドにご両親と、お一人追加お布団というご提案になります。この場合も1泊+8,000円となります)
また、お部屋の広さは大人２名１室を通常と考えておりますので、狭く感じられる部分については予めご了承下さいますようお願い致します。お部屋のスペースの関係にて、各お部屋にお子様は最大お二人までとさせて頂きます。お子様を三名お連れのお客様は、恐れ入りますが、Quad Room(ダブルベッド1台、二段ベッド1台)のお部屋をご予約頂きますようお願い致します。この場合は、お子様お一人はお布団の追加料金が必要となります。(+4000円）
-8歳～13歳までのお子様で同室追加のお布団が必要な場合は、1泊4000円にてご用意させて頂きます。
-13歳以上～17歳未満のお子様で同室追加のお布団、又はエクストラベッドが必要な場合は、大人料金の75％を頂戴いたします。
-0歳～8歳未満のお子様でご両親と同じベッドでお休みになられる場合も当宿では１泊 +4000円頂いております。幼児用のベビーベッド(コット)、追加のお布団が必要な場合も同じく+4,000円となります。ベビーベッドの台数は1台となりますので先着順とさせて頂きます。追加のお布団はスペースの関係により、各部屋1枚とさせて頂きます。(お子様をお二人お連れの場合は、お一人ダブルベッドにご両親と、お一人追加お布団というご提案になります。この場合も1泊+8,000円となります)
また、お部屋の広さは大人２名１室を通常と考えておりますので、狭く感じられる部分については予めご了承下さいますようお願い致します。お部屋のスペースの関係にて、各お部屋にお子様は最大お二人までとさせて頂きます。お子様を三名お連れのお客様は、恐れ入りますが、Quad Room(ダブルベッド1台、二段ベッド1台)のお部屋をご予約頂きますようお願い致します。この場合は、お子様お一人はお布団の追加料金が必要となります。(+4000円）
-8歳～13歳までのお子様で同室追加のお布団が必要な場合は、1泊4000円にてご用意させて頂きます。
-13歳以上～17歳未満のお子様で同室追加のお布団、又はエクストラベッドが必要な場合は、大人料金の75％を頂戴いたします。
旅行保険について
-海外・国内旅行保険への加入をお勧めしております。 スキー・スノーボード等のスポーツはリスクもあり安全があってこそ楽しくできるスポーツです。国内旅行保険ならば個人賠償責任保険や救援隊の要請の費用を補償する特約もつけることができます。様々な保険があるかと思いますのでご自分に合った旅行保険をぜひご検討されることをお勧め致します。
お客様の個人所有物等の管理
- スノーラインズロッジは館内・外におけるお客様個人の所有物の紛失、窃盗、損害による責任を一切負いません。所有物管理に関しましては、お客様ご自身の判断にて管理して頂きますようお願い致します。
個人情報の取扱い・HP上サイトの責任について
スノーラインズロッジでは、お客様がご利用の際にご提供いただく個人情報を慎重に取扱い情報の保護管理に努めております。個人情報の取得は、ご予約に必要な情報として取得させて頂いております。業務に携わるスタッフが責任をもって取扱い、外部からの不正アクセス等の危険を妨げることができるようセキュリティー対策を実施しております。また、お客様から頂いた個人情報を第三者に提供又は開示することはありません。(システムの維持、管理に関して守秘業務を貸した業務委託先、警察三番所などの官公署又は、権限を有する機関から要請がある場合、お客様からの同意がある場合を除く)
-スノーラインズロッジは、当HP上の情報提供(リンク)における責任は一切負いませんのでご了承下さい。これらのリンクはお客様便宜を目的としており、Snowlinesロッジが支持していること意味するものであり、第三者のHP上の内容の責任を受け入れることを意味するものではありません。お客様との第三者間のトラブルにも責任は負いかねますので予めご了承下さい。
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